QUALIFY yöneticileri, çalışanları, gerek kadrolu gerekse sözleşmeli personel ve komite üyeleri olarak, Yönetim Sistemleri, Ürün Belgelendirme, Muayene ve Eğitim faaliyetlerimizi yürütürken tarafsızlık ve bağımsızlık ilkelerinden ödün vermeyeceğimizi taahhüt ederiz.
Tarafsızlık ve Bağımsızlık: QUALIFY olarak, tüm kuruluşlara eşit mesafede duruyoruz. Tüm belgelendirme ve muayene faaliyetlerimiz, ticari, mali, idari veya diğer dış baskılardan tamamen arındırılmış, tarafsız ve bağımsız bir yapı içerisinde yürütülmektedir.
Bağımsız Karar Alma: QUALIFY adına gerçekleştirilen hizmetlerde yer alan personel, komiteler, denetçiler ve teknik uzmanlar, hiçbir kişi veya kuruluşun etkisi altında kalmaksızın bağımsız ve objektif karar verecektir.
Danışmanlık İlişkisi Yasağı: QUALIFY, sunduğu hizmetler kapsamında danışmanlık faaliyetleri ile hiçbir ilişki içinde bulunmamakta, bu tür hizmetlerin verilmesini resmi olarak yasaklamaktadır. Müşterilerimizin, herhangi bir danışmanlık hizmeti alıp almadığı yazılı olarak tespit edilmekte ve analiz edilmektedir.
Yasal ve Standartlara Uygunluk: Faaliyetlerimiz yasal gerekliliklere, ulusal ve uluslararası standartlara uygun olarak yürütülmekte ve müşteri beklentileri doğrultusunda ehil personel tarafından yerine getirilmektedir.
Karar Alma Yetkisi: QUALIFY, belgelendirme süreçleri kapsamında;
Belgelendirme verme, sürdürme, yenileme, kapsam genişletme veya daraltma, askıya alma ve geri çekme gibi tüm kararları bağımsız bir şekilde alacağını,
Karar alma süreçlerinde tarafsızlığı ve bağımsızlığı koruyacağını taahhüt eder.
Çalışan Farkındalığı: QUALIFY yönetimi, tüm çalışanlarına tarafsızlık ilkesinin önemini benimsetmek amacıyla gerekli eğitimleri sağlamakta ve sürekli farkındalık oluşturmayı hedeflemektedir.
Gizlilik ve Güvenilirlik: Tüm hizmetlerimiz, tarafsızlık, bağımsızlık ve gizlilik ilkeleri doğrultusunda sunulacak olup, ilgili standartların gereklilikleri müşteri memnuniyetinin en üst seviyede karşılanması için titizlikle uygulanacaktır.
Ulusal ve Uluslararası Faaliyetler: QUALIFY, Türkiye genelinde ve uluslararası arenada geniş bir denetçi kadrosuna sahip olup, yerel denetçilerle iş birliği yaparak belgelendirme ve gözetim faaliyetlerini gerçekleştirmektedir.
Çıkar Çatışmasının Önlenmesi: Ulusal ve uluslararası kurallara bağlı kalarak oluşturduğumuz sistematik yapımızda, çıkar çatışmasını önlemeye yönelik analizler düzenli olarak yapılmakta ve bağımsızlık ilkesine tam bağlılık sağlanmaktadır.
Profesyonel ve Tarafsız Hizmet: QUALIFY çalışanları (belgelendirme süreci çalışanları, muayene hizmeti sunanlar, tam ve yarı zamanlı denetçiler ve teknik uzmanlar), üstlendikleri tüm görevlerde bağımsız olduklarını, herhangi bir ticari, mali veya idari baskı altında kalmadan çalışmalarını sürdüreceklerini taahhüt ederler.
Objektiflik ve Etik Yaklaşım: QUALIFY olarak, belgelendirme, denetim ve muayene faaliyetlerimiz kapsamında;
Objektif olmayan yorum ve değerlendirmelerden kaçınılacağını,
Taraflı ve hoşgörüsüz yaklaşımlardan uzak durulacağını,
Kuruluşlara adil ve şeffaf hizmet sunulacağını,
Tüm iş süreçlerimizin bağımsızlık, tarafsızlık ve dürüstlük ilkelerine uygun olarak yürütüleceğini beyan ve taahhüt ederiz.
QUALIFY olarak, tarafsızlık ve bağımsızlığa olan bağlılığımızı tüm çalışanlarımızla birlikte benimseyerek, hizmetlerimizi en yüksek profesyonellik ve etik kurallar çerçevesinde sunmaya devam edeceğiz.
